Вопросы об отеле
Категории вопросов
Задайте свой вопрос отельеру
Вопросы по отелю — 285

турист, Внуково – 2 отеля, 2 страны

28 апр. 2017 в 18:08

Добрый день, уважаемая Ирина.
Скажите пожалуйста, какую программу вы предлагаете для детей 5 лет. Есть ли детский стол в ресторане.
Большое спасибо за Ваш ответ.

Турагент , Киев – 1 отель

24 апр. 2017 в 13:44

Добрый день!

Хочу у Вас уточнить, едут наши очень важные гости, которые Ваш отель уже сделали семейным, многие годы все родственники отдыхают только у Вас)))
Очень прошу сделать им хороший номер, и в прошлый раз у них была как привелегия завтра на террассе, можно им эту опцию сделать и в этот раз?

MRS VASYLYNA NATALIIA 09.09.1969 EK 996645 до 25.05.2020 летит 4 й раз
CHD MAIDANNYK LUIZA 27.06.2005 FB 693693 до 29.07.2019 летит 10 й раз
27.04.2017—07.05.2017 Superior Room / 1AD+1CHD(0-13,99),
оператор- Джоин ап/ Sun International
Очень буду Вам благодарна за ответ!

С уважением
и наилучшими пожеланиями,

Яцуненко Наталия
директор
__________________________
Туроператор Путешествуйте с нами
03150 г.Киев ул.Красноармейская 118
тел.: 044 501 60 30
факс :044 501 60 29
моб.: 067 230 06 63
E-mail:corp@psn.com.ua
ICQ 335424243
Skype natalii2407
www.psn.com.ua
https://www.facebook.com/Podorozhuyte.z.namy
https://vk.com/puteshestvuytesnami

турист, Киев – 2 отеля, 1 страна

11 окт. 2016 в 12:07

Добрый день Елена!
Хотелось бы всё таки узнать про бонусную политику отеля.
Какие привилегии, комплименты и бонусы полагаются постоянным клиентам.
Конкретно мой случай:
отдыхали семьей в 2011году октябрь-ноябрь 2+2 21день.
Если заезжаем через Корал тревел, какие привилегии, комплименты и бонусы будут на нас распространяться? Ваш ответ будет полезен не только мне но и тем туристам у которых схожая ситуация.
Заранее спасибо!
Евгений.

турист, Киев – 2 отеля, 1 страна

11 окт. 2016 в 02:25

P.S. Да еще бы хотелось добавить , когда мы отдыхали в прошлый раз Вашем отеле нам сразу были даны бонусы и преимущества VIP гостей, которые были закреплены за нами и на будущее (бесплатный трансфер аэропорт-отель-аэропорт; раннее заселение в номер (c 11:00);позднее выселение из номера (до 16:00); бесплатное повышение категории номера; бесплатное посещение завтраков в VIP Lounge “La Terrace”), т.к. мы отдыхали 21 день. Реально мы воспользовались лишь VIP Lounge “La Terrace", т.к. все остальное у нас было оплачено и так. Поэтому в двойне обидно, что тебя заранее лишили привилегий, которые тебе были уже даны ранее.

турист, Киев – 2 отеля, 1 страна

11 окт. 2016 в 01:15

2.Затем опережая события и не дождавшись ответа на вопрос о привилегиях постоянным клиентам я поинтересовался ценой на Ваш отель если будем покупать проживание напрямую в отеле, т.к. отель на туристическом рынке Украины представлен только у Coral Travel, а вылеты у компании не совсем удобны для нашей семьи Hurghada INT - Borispol Airport : PS 5028
02.11.2016 - 07:50 -> 11:50 Boeing-737-900 Charter, т.е. выезжать с отеля надо где-то в 03:00 с учетом расстояния до аэропорта, а соответственно вставать в 02:00, что совсем неприемлемо для моей семьи с учетом того, что у меня маленький ребенок, а моя жена на 5 месяце в положении. Поэтому если покупать билеты на другой чартер с более удобным временем вылета с Хургады мы буем платить за них не пакетно с турпутевкой , а по индивидуальному тарифу, что в итоге за 3 билета будет на 500 USD дороже.

турист, Киев – 2 отеля, 1 страна

10 окт. 2016 в 11:33

Добрый день, уважаемая Елена!
Спасибо за оперативно-позитивный Ваш ответ!
Тронуты таким широким спектром дополнительных привилегий для постоянных клиентов отеля.
Хочется на прямую купить путевку в Ваш отель, но на сегодня Coraltravel на размещение
количество взрослых 2
- количество детей 1 малыш (5 лет)
- тип размещения DBL Superior room;
- тип питания - “Все включено”;
предлагает цену 1486,29 USD на 14 ночей, т.е. 106,16 USD за сутки.
Мог бы Ваш отель принять нас по этой же цене с теми привилегиями, которые Вы нам предложили как постоянным клиентам Вашего отеля.
С нетерпением жду Ваш ответ.
С уважением, Евгений.
P.S. Хорошего и приятного Вам дня.

турист, Киев – 2 отеля, 1 страна

9 окт. 2016 в 14:30

Здравствуйте Елена!
Большое спасибо за ответ!
Жду Вашу информацию.
Евгений.

турист, Москва

14 авг. 2016 в 23:24

Добрый день! Наша семья уже отдыхала в Palm Royale, хотим снова поехать туда. К сожалению, из Москвы заказать тур не можем. Подскажите, пожалуйста, с какими туроператорами Белоруссии или другой европейской страны сотрудничает отель? Про возможность отдельной покупки отеля и перелета знаю, но меня интересует именно тур.
Заранее спасибо!

турист, Москва – 5 отелей, 3 страны

6 июля 2016 в 20:38

Хочу забронировать номер по системе всё включено в отеле с 30 июля по 17 августа на двоих взрослых и ребенка 15 лет. На элписьма и звонки отель не отвечает . Проясните ситуацию пожалуйста. Юлия

турист, Черкассы – 4 отеля, 2 страны

17 мая 2016 в 17:37

здравствуйте. хотел уточнить: выезжаем в 20:00 из отеля. выселяют в 12. могу продлить номер и сколько это стоит? как с обедом( приезжаем в отель тоже поздно- обед переносится?).